• Slovenština Slovenština
  • Zavolajte nám, poradíme vám +421 233 058 699 8:00 - 15:00

    Pravidlá spracovania recenzí

    spoločnosti M&K Home Textile s.r.o., IČO: 04723775, DIČ: CZ04723775, so sídlom Mikulášovice č. p. 11, 407 79 Mikulášovice, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 36883

    pre predaj tovaru prostredníctvom www.mklozkoviny.sk. 

    (ďalej len e-shop).

     

    Recenzie, ktoré zverejňujeme, pochádzajú výhradne od zákazníkov, ktorí si recenzované produkty na e-shope skutočne zakúpili. 

    Za týmto účelom naši zákazníci po nákupe na našom e-shope môžu obdržať odkaz na hodnotenie, ktorý môžu použiť na vloženie recenzie k zakúpeným produktom alebo k užívateľským skúsenosti s nákupom na našom e-shope.

     

    Ako sa môžem ohodnotiť zakúpený produkt?

    E-maily s odkazom na vloženie recenzie obdržíte, pokiaľ nevyjadríte nesúhlas so zaslaním e-mailu s odkazom na vloženie recenzie prostredníctvom Heureka.sk. Nesúhlas môžete udeliť počas procesu objednávania bezprostredne pred odoslaním objednávky.

     

    Poradie recenzií je možné nájsť na webových stránkach Heureka.sk, recenzie je možné filtrovať podľa toho priamo na týchto webových stránkach. Robrazujeme všetky recenzie, či už sú pozitívne alebo negatívne.

     

    Ako je zaistené, že recenzie produktov nie sú falošné?

    Iba zákazníci, ktorí zakúpili produkty na našich webových stránkach, môžu zanechať hodnotenie k nášmu e-shopu. To zaisťujeme práve prostredníctvom Heureka.sk, ktorým je odovzdaná informácia o zakúpenom produkte (objednávke) a Vaše meno a priezvisko a e-mail. 

    To znamená, že je technicky možné zadávať hodnotenia nášho e-shopu iba u zákazníkov, ktorí u nás nakúpili a hodnotia užívateľskú skúsenosť alebo produkt, ktorý zakúpili

     

    Ako mám postupovať v prípade, že mi odkaz na hodnotenie produktu nebol zaslaný?

    Do 14 dní od obdržania objednávky máte možnosť kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@mklozkoviny.sk a potom vám bude zaslaný odkaz.

     

    Tieto pravidlá pre zobrazovanie recenzií sú platné od 24.4.2023.

    Hore